Отзывы Штакетник (Евроштакетник) от Центра Металлокровли « все идеи проекта « Предложение / идея / пожелание об улучшении работы

9

0
+9

Не могу решить проблему с доставкой штакетника который вы отправили с ТК Деловые линии

В начале июня заказал у вас штакетник . Вы отправили его ТК Деловые линии На терминали перепутали коробки и одну мою коробку отправили в ТОмск, а мне этого клиента. В хабаровске мне выдали груз по местам и я уехал к себе домой. а живу я в 240 км от Хабаровска /Лучегорск Приморского края/ т.89025567243 По дороге мне позванил ваш менеджер и сообщил, что в грузе одна коробка чужая. Действительно так и оказалосъ ТК через две недели в Лучегорске забрала коробочку со штакетником клиента с Томска. И вот 23 августа доставила мою коробочку в г.Хабаровск. Звонит и говорит что бы я забрал. Я прошу ее доставить в Лучегорск но получаю отказ. Ехать за 1 коробкой 240 км как-то накладно.Прошу помочь решить этот вопрос. Звонил в Деловые линии всем. Писал претензии просто тихо и вежливо посылают на три буквы

Кутдусов Олег, 23.08.2018, 10:30
Официальный ответ
ТПК Центр Металлокровли, 24.08.2018
Олег, добрый день!
Спасибо за обратную связь. Взяли вопрос на контроль, постараемся оказать максимальное содействие в решении проблемы с доставкой. Будем держать Вас в курсе.
Обновление:
Вот информация на 24.08.2018 от представителей ТК Деловые Линии:
"Доставка в Лучегорск раз в неделю по вторникам. Так что в понедельник с Клиентом свяжемся чтоб согласовать доставку. Подключила регионального руководителя чтоб ускорить процесс согласования бесплатной доставки."
Со своей стороны тоже свяжемся с Вами в понедельник 27.08.2018
Статус идеи: выполнено

Комментарии

У идеи нет комментариев

Оставить комментарий